一张实况照片在文件层面是两个文件配对（一张静态图 + 一段视频），靠系统相册里的配对信息绑在一起。分享导出得到的是两个独立文件，单独存进相册只会得到一张普通照片和一段普通视频。所以请用「存入相册」。
免费版累计可以存入相册 10 张实况照片，用完之后这一步需要解锁 Pro。转换、预览、导出源文件始终不受限制，只有写入相册这一步要解锁。额度只在真正写进相册时才扣——转换失败、或你中途点了停止的，都不算。当前还剩多少，可以在「参数」页最上面看到。
不会。额度用完之后，剩下的段照样会转完，只是留在「成品」页的「未入库」里，长按仍然可以预览实况效果。解锁之后回到成品页点「全部存入相册」，可以一次性全部补存进去，不用重新转一遍。
这种情况只在你为某一段指定了外部封面图时出现。静态图与视频内容本就不是同一帧，按住播放会从这张图跳到视频首帧——这是实况照片的固有行为，不是故障。想要平滑效果，请用滑杆从视频里选封面帧，而不是指定外部图片。
在「参数 · 切分」里选：按每段时长（默认 3 秒，视频越长切得越多）、按段数均分、或只做一张。还可以设置段间跳过、跳过片头片尾、每个视频最多切多少段。改完参数，没有手动调整过的素材会自动重新分段。
回到「成品」页，会出现「还有 N 段没做完 · 继续」的卡片，点「继续」会接着跑，已完成的不会重做。
会。生成的文件先放在应用沙盒里，可以在「参数 · 存储」查看占用并「清空成品文件」——已经存入相册的实况照片不受影响。但还没入库的成品一旦清空就没了，需要重新转换，如果有等着解锁后补存的成品，请先别清。
变速对音频是重采样，音调会跟着变。如果不希望这样，在「参数 · 视频」里打开「静音输出」。
不会。应用会把视频的朝向信息烘进画面再输出。
每段时长可以调到 20 秒，但系统的实况照片通常在 3 秒左右，过长的实况在部分场景下表现不佳，建议保持默认。
解锁的功能完全一样，只是付费方式不同：终身版一次买断、不会自动续费；年度版按年自动续订，可以随时取消。具体价格以应用内解锁页显示的为准，详见服务条款。
不用。在「参数」页最上面、或解锁页底部点「恢复购买」即可找回。权益绑定的是你的 Apple 账号而不是设备，请确认登录的是当初购买时用的那个账号。
打开系统「设置」→ 点最上面你的 Apple 账号 → 订阅 → 找到「实况工坊」，关闭自动续订即可。取消后，已经付费的当前周期仍然可以用到结束。请注意：删除应用并不会取消订阅。
先点一次「恢复购买」。如果仍然没有解锁，请把购买时的 Apple 账号（不用给密码）和大致时间写信告诉我们，我们会协助排查。退款由 Apple 处理，可以在 reportaproblem.apple.com 提交。
写信给我们：1046389030@qq.com
请附上机型、iOS 版本，以及出问题的操作步骤，我们会尽快回复。